Телеграм-канал подкаста: https://t.me/lidagdelidi Почему бизнес теряет лиды из-за пропущенных звонков? Как выстроить обработку входящих обращений без сложных IT-решений и колл-центров? Зачем малому бизнесу корпоративная АТС и как она помогает контролировать продажи, качество работы менеджеров и не терять клиентов? В этом выпуске подкаста «Лида, где лиды?» говорим о КАТС системах, сценариях распределения звонков, записи и транскрибации разговоров, SMS-коммуникации с клиентами и интеграции с CRM. Ведущая:
🔹 Марина Шахова — сооснователь и директор по маркетингу digital-агентства MediaNation
Гости:
🔹 Мартыненко Артем – ведущий менеджер по разработке и запуску продуктов для корпоративного сегмента Т2
🔹Заплаткина Ольга – менеджер по продажам и развитию сервисов для бизнеса Т2 Таймкоды:
00:00 Начало
00:28 Что такое КАТС-система и зачем она бизнесу?
01:38 Как бизнес теряет клиентов?
03:51 Распределение звонков помогает не терять лиды?
06:13 Зачем бизнесу единый номер и голосовое меню?
12:14 Чем решение отличается от классической виртуальной АТС?
15:30 Основные сценарии распределения звонков
25:13 Сколько времени занимает подключение и тестовый период?
30:39 Есть ли интеграция с Bitrix24 и AmoCRM?
31:36 Планы развития продукта и выход на средний и крупный бизнес
34:13 Будущее клиентской коммуникации и омниканальные решения Каждую неделю в студии подкаста «Лида, где лиды?» предприниматели, маркетологи и эксперты обсуждают маркетинг современного бизнеса. ПОДПИШИТЕСЬ и включите уведомления, чтобы не пропустить новые выпуски.